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延時服務提質效 為民服務不打烊

作者: 交易服務科    來源:     添加日期: 2019-09-25

 “我急著辦這個證,晚來了,沒想到中心推出了延時服務,我要給他們點贊。”

9月23日17時30分,年過七旬的陳奶奶來行政服務中心辦理過戶,原來陳奶奶在6月13日就辦理了網簽合同,但因家中原因一直未來過戶。今天,她來到行政服務中心準備辦理過戶手續。但在辦理過程中,她發現房屋的附屬房未添加在產權證上,故網簽合同需要重新辦理。雖然此時已經到了下班時間,但房屋交易中心窗口的工作人員還是熱情地接待了她,經與不動產登記窗口核實后,我中心窗口工作人員為她撤銷了合同并順利完成了網簽,這讓焦急的李奶奶長吁了一口氣。最后,經過不動產交易登記服務區三個部門窗口工作人員的協作配合,最終將不動產登記申請受理通知書將交到了陳奶奶手中,此時已是下午6點。

為提高質效,始終做到讓群眾“少跑腿”,中心一方面利用中午休息時間組織工作人員學習業務知識,不斷提高窗口工作人員的理論素養和實操能力;另一方面,自去年開始實行“延時服務”,只要窗口還有辦事群眾,就會延長下班時間,直至送走最后一位辦事群眾,確保當天業務當天辦結。至目前為止,中心窗口已累計20余次為群眾加班加點完成服務。延時服務已成為我中心的一項常態化便民措施,真正踐行了讓群眾“最多跑一次”的改革精神。


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